Conditions générales de livraison
Toutes les commandes sont livrées GRATUITEMENT.
Chez Electro Groupe, nous nous efforçons de livrer vos marchandises le plus rapidement possible et nous sommes conscients qu’il est essentiel que vous soyez informé de la date de livraison de votre commande.
Veuillez nous fournir un numéro de téléphone et une adresse électronique afin d’assurer une communication fluide et le suivi de la livraison.
Nous livrons les marchandises à votre domicile ou sur votre lieu de travail, en fonction de l’heure à laquelle vous pouvez récupérer le colis.
Toutes les livraisons sont effectuées en porte-à-porte.
Nous livrons dans toute la France, y compris dans les départements et provinces étrangers.
Lorsque vous achetez des produits chez https://freeelectro.com/ Les produits sont livrés à domicile depuis notre centre de distribution basé en France. Veuillez noter que les jours fériés français peuvent affecter les délais de livraison.
Délais de livraison
Nous proposons actuellement un service de livraison standard avec un délai de livraison compris entre 3 à 5 jours Ouvrés, toutefois certains produits volumineux et pondéreux sont soumis à un délai de livraison pouvant atteindre 7 jours Ouvrés à domicile ou sur votre lieu de travail.
Si votre commande est passée avant 17 heures du lundi au vendredi, elle sera traitée le jour même. Toute commande passée après 17 heures du lundi au vendredi et le week-end sera traitée le jour ouvrable suivant.
Dès l’expédition de votre commande vous serez contacté par nos transporteurs pour planifier et suivre votre livraison ou en contactant notre service clients par e-mail à support@freeelectro.com, ou en appelant le +33 7 80 93 12 87.
Adresses de livraison
Vous pouvez renseigner plusieurs adresses sur votre compte Electro Groupe afin de passer commande en toute simplicité.
Prise en main
Avant d’avoir reçu votre commande et vérifié que tous les produits sont exempts de défauts ou de pièces manquantes, ne planifiez pas et ne commencez pas l’installation. Vous pourrez alors commander des pièces spécifiques au fur et à mesure des besoins ou résoudre les éventuels problèmes techniques avec eux.
Besoin d’aide concernant la livraison
Il est important pour nous de fournir un service de qualité à nos clients, et nous nous efforçons de vous rendre les choses faciles. Si vous avez une question ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@freeelectro.com ou nous appeler au +33 7 80 93 12 87.
